ViewSonic 优派

保修保换政策


体验优派大不同——服务大不同


优派在业内率先推出“三年保修”的超值服务,在中国大陆地区购买的优派显示器都可享受整机三年保修(部分型号除外),同时执行国家关于"电脑三包"的各项规定!

至此优派显示器的服务政策可以形象地概括为:三年全免费保修加三包,各项服务承诺都远超“国家三包”要求,为用户带来切实福利!

优派各类产品保修政策内容详解:

产品
国家规定的三包政策
优派退换政策
优派维修政策
ViewSonic LCD
购机7天包退,15天包换,1年包修
购机7天包退,30天包换
整机保修三年
MiaCasa LCD
购机7天包退,15天包换,1年包修
购机7天包退,20天包换
整机保修三年(液晶面板保修一年)
Optiquest LCD
购机7天包退,15天包换,1年包修
购机7天包退,15天包换
整机保修二年(液晶面板保修一年)
投影机
购机7天包退,15天包换,2年包修,灯泡保修半年
购机7天包退,15天包换
整机保修二年灯泡保修一年,且使用时间700小时内
*注(所有Pro系列 灯泡保修半年,且使用时间为500小时。)
*注(LS620X的保修政策为整机3年。)
电脑产品
购机7天包退,15天包换,整机保修一年,主要部件保修两年
购机7天包退,15天包换
整机保修一年,主要部件(详见保修卡)保修两年,电池保修半年
商用大屏
请联系经销商处理
整机保修一年
海报机
请联系经销商处理
整机保修一年
VSD触摸智能显示器
购机7天包退,15天包换
保修一年
其他产品
请直接联系经销商处理
请直接联系经销商处理

*用户提供正规购买发票和保修卡后享受优派三包服务,具体参考保修卡内容执行。

400服务热线 为您守候


优派中国的消费者不但能够与世界上其他国家的消费者同样享受到优派高品质的产品,还能够同样享受到优派一流的服务。优派的全国服务热线4008-988-588,提供从售前咨询、售中支持到售后报修所有服务,随时可以解答用户提出的各种问题,让用户亲身体验了优派与众不同的服务热情和对消费者的关爱!


上门收送服务 让您省心


显示器产品除了三年保修(部分型号除外)外,优派的服务内容也更加贴心、更加人性化,如北京、上海、广州及深圳四地指定区域内的保修期内用户可享受免费上门收送服务,即北京:四环以内(包括上地以南至北四环);上海:外环线以内;广州:东圃大道以西,南岸路、黄沙大道以东,黄石路、环城高速以南,昌岗路、新港西、新港中路以北地区;深圳:西:南头关-月亮湾大道(青青世界)-兴海大道-南山路-海昌路(海上世界)-后海大道-南:滨海大道-滨河大道-福荣路(含福田保税区)-滨河大道-火车站--东:莲塘-布心路--北:北环大道,以上地区均实行免费上门收送服务,极大地方便了优派用户。


优派服务中心 无处不在


在服务体系的硬件建设上,优派同样重视。为了让所有的优派用户都能够在第一时间享受到优派良好的售后服务,截止目前,优派在全国各主要城市都建立了售后服务中心,从北京、上海、广州这样的一级城市,到三、四级城市,甚至在遥远的新疆,到处都有优派服务工程师的身影,让各个地区的消费者都没有后顾之忧。

不属于免费保修义务的情形

属下列情况的优派产品故障或损坏,无论是否在免费保修期内,均不在免费保修之列。

LCD坏点说明


亲爱的用户您好:

谢谢您的惠顾,购买ViewSonic液晶显示器。

由于液晶面板内有百万个以上电晶体元件所组成,只要其中有一个电晶体不动作即会产生坏点。以目前半导体制程技术而言,已有九成以上的生产良品率。然而仍然有部分的液晶面板会出现有几个坏点的现象。这是所有液晶面板制造商所避免不了的。但这些都有规格加以规范。现在优派公司为了让客户能够拥有最佳的显示画面,将所产生之液晶显示器的规格严格化。优派对于坏点的承诺请参看以下表格内容.若是您还有疑问或是在使用上有任何不了解的地方,都欢迎来电和我们联络。我们的服务电话是4008-988-588.我们的客服人员竭诚快速地回复

优派科技(中国)有限公司客服处敬上

产品
坏点承诺
15寸LCD产品
亮点3、暗点3、总共3点(含)以内
17寸LCD产品
亮点3、暗点3、总共3点(含)以内
18寸,19寸LCD产品
亮点3、暗点5、总共6点(含)以内
20寸以上LCD产品
亮点4、暗点5、总共6点(含)以内
液晶电视产品(LCD TV)
由经销商承诺



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