优派投影机“无忧服务 贴心守护”售后新政策正式施行

中国上海,2019年5月15日——优派(ViewSonic)投影机系列的“无忧服务 贴心守护”售后新政策,已于2019年5月13日正式施行。

投影机 2019/05/15

       中国上海,2019年515——优派(ViewSonic)投影机系列的“无忧服务  贴心守护”售后新政策,已于2019年513日正式施行。新政策施行后,消费者可以享受到优派的免费升级”,“免费上门”与“免费申请”无忧售后服务。消费者有任何疑问,均可拨打优派投影机服务专线4008-988-188咨询。优派承诺100分钟内响应消费者的产品报修,提供不打折扣的免费服务,让消费者享受到100%满意的无忧服务。

(无忧服务  贴心守护)

       除LED投影机外,2019年生产的投影机整机保修服务,从两年升级为三年,这为追求视听体验的消费者增添了一份贴心保障。“免费升级”服务延长了整机保修期限,消除了消费者的后顾之忧。

       消费者拨打投影机服务专线报修产品后,只需准备好不良机器。开案100分钟内,系统派单并安排京东物流免费上门取件。机器维修完成后,系统会再次安排京东物流,将机器寄还到用户手中。“免费上门”服务全程使用京东物流,流程更简化,高效更无忧。

       消费者报修产品的同时,可通过客服人员申请备用机。备用机在取走维修机的同时到达,消费者可以继续享受优派投影机带来的优质观影体验。京东物流将维修完成的机器送回,同时取走备用机。“免费申请”服务满足了消费者在维修期间的使用需求,让消费者享受到100%满意的无忧服务。

“无忧服务  贴心守护”服务流程)

消费者拨打投影机服务专线4008-988-188,即刻享受优派“无忧服务  贴心守护”提供的全新售后体验:

  1. 拨打投影机服务专线4008-988-188进行报修,按需申请备用机
  2. 京东物流免费上门取报修产品,同时将备用机交与消费者
  3. 投影机在专业维修站完成维修
  4. 京东物流免费送回投影机,同时取走备用机

“无忧服务  贴心守护”团队服务形象

       优派已推出“无忧服务 贴心守护”团队服务形象,服务形象由“接线员小鸟”、“快递员小鸟”和“工程师小鸟”组成,分别对应客服、物流与维修环节。服务形象让优派官方售后服务更加具有辨识度,“接线员小鸟”代表了热情,“快递员小鸟”代表了高效,“工程师小鸟”代表了专业,为消费者提供100%满意的无忧服务。

 

      “无忧服务  贴心守护”售后新政策优化了服务流程,提升了消费者体验。新政策的高效取送服务与专业维修服务,为消费者节约了时间。“无忧服务  贴心守护”是优派在新的消费场景下,售后服务的全面升级,让消费者能够从产品体验到售后服务,全方位感受优派提供的高品质购物体验与贴心售后服务。


关于ViewSonic优派

总部位于美国布雷亚的ViewSonic优派秉持对视讯科技的专业坚持,致力成为全球客户喜爱与信赖的领导品牌。自1987年创立,ViewSonic优派始终专注于开发各式创新的显示科技产品与视讯解决方案。从完整的LCD显示器全产品线、触控显示器、智能型触控显示器与云端显示器、到大型数字电子解决方案,以及商务、教育、家庭娱乐及高端工程等应用之全系列投影机,协助客户通过无所不在的视讯解决方案与世界接轨,开启环绕荧幕的缤纷科技生活。欲对ViewSonic优派公司或产品有更进一步了解,请查询ViewSonic优派网址:www.viewsonic.com.cn

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陆文静
优派科技(中国)有限公司
Tel: 86-21-65019777 ext. 827
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E-mail: Iris.Lu@cn.viewsonic.com


 
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